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プライバシーポリシー
es SOLUTIONS 株式会社（以下，「当社」といいます。）は，当社が提供する不動産買取およびリフォームサービス（以下，「本サービス」といいます。）における，お客様の個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報の定義）
「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指し，生存する個人に関する情報であって，氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，物件情報（所在地・間取り・築年数等），施工希望内容，銀行口座番号，写真データその他の記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は，本サービスの提供にあたり，お問い合わせフォーム，電話，電子メール，現地調査，契約書類等を通じてお客様の個人情報を取得します。
また，不動産査定や施工見積に必要な範囲で，正規の事業者から適切な手続きを経て個人情報を取得する場合があります。
第3条（個人情報の利用目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は以下のとおりです。
- 不動産の査定・買取に関する調査，評価，ご提案のため
- リフォーム工事の見積，設計，施工およびアフターサービス提供のため
- 契約の履行，代金の請求・支払・精算等の事務処理のため
- お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
- 工事・メンテナンス・重要なお知らせ等の必要なご連絡のため
- 本サービスに関する情報提供や営業活動のため
- サイト利用状況の分析，サービス向上や新サービス開発のため
- 上記に付随する目的
第4条（利用目的の変更）
当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更することがあります。変更後の目的については，当社所定の方法により通知または本ウェブサイト上で公表します。
第5条（個人情報の第三者提供）
当社は，次の場合を除き，あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上や児童の健全な育成のため特に必要がある場合
- 国の機関または地方公共団体の事務に協力する場合
ただし，次の場合には，提供先は第三者に該当しません。
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（例：施工協力業者，金融機関，専門調査会社等）
- 事業承継に伴って個人情報が提供される場合
- 特定の者との間で共同利用する場合であって，その旨をあらかじめ公表している場合
第6条（安全管理措置）
当社は，個人情報の漏洩，滅失または毀損を防止するため，適切なセキュリティ対策を講じ，従業員や委託先に対しても必要かつ適切な監督を行います。
第7条（個人情報の開示）
当社は，本人から個人情報の開示を求められた場合には，遅滞なくこれを開示します。ただし，以下の場合は全部または一部を開示しないことがあります。
- 本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合
- その他法令に違反する場合
なお，開示に際しては，1件あたり1,000円の手数料をいただく場合があります。
第8条（個人情報の訂正・削除）
お客様は，当社が保有する自己の個人情報が誤っている場合には，訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求できます。当社は必要と判断した場合，遅滞なく訂正等を行い，結果を通知します。
第9条（個人情報の利用停止等）
お客様から，個人情報が利用目的を超えて利用されている，不正に取得されたなどの理由により利用停止または削除（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合，当社は必要な調査を行い，請求に応じる必要があると判断したときは遅滞なく対応します。
第10条（Cookieおよびアクセス解析について）
当社ウェブサイトでは，利用状況の把握やサービス改善のため，Cookieやアクセス解析ツール（Google Analytics等）を利用することがあります。これにより収集される情報は匿名であり，個人を特定するものではありません。ユーザーはブラウザ設定によりCookieを無効化することができます。
第11条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めがある場合を除き，お客様に通知することなく変更できるものとします。変更後のポリシーは，本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第12条（法令遵守）
当社は，個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守し，本ポリシーの継続的な改善に努めます。
第13条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。
社名：es SOLUTIONS 株式会社
所在地：神奈川県横浜市都筑区折本町279-1 KOHOKU IC BLDG. 2・3Ｆ
Eメールアドレス：info@es-solutions.co.jp
以上